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独自アンケート
評価の傾向・実録要約
良好な評価
迅速な対応: 「一宮市内だったため、電話から30分で到着し、その場ですぐに修理が完了した」との声が多い。
説明の丁寧さ: 故障の原因をデジカメや実物を見せながら説明してくれるため、納得感が高い。
懸念・注意される評価
最終価格の変動: 「基本料金で収まると思っていたが、パッキン以外の部品交換が必要になり、結果的に1万円を超えた」という、水道修理特有の価格変動に対する戸惑いが見られる。
電話対応: 繁忙期におけるコールセンターの対応が、現場の職人に比べて事務的であるとの指摘。
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