調査総評
「イモビライザー・外車対応に強みを持つ、技術特化のモバイル・ロックサービス」
カギファクトリーは、八王子市を拠点とする「出張特化型」の鍵業者である。特筆すべきは、イモビライザーやスマートキーといった自動車関連の高度な技術力だ。公式サイトには詳細な作業単価が掲示されており、透明性を確保しようとする姿勢が見受けられる。しかし、記載住所「八王子市三崎町5-2」はテナントビル等が密集するエリアだが、部屋番号の記載がなく、Googleストリートビュー等でも路面店の看板が確認できない。 このことから、店舗での「持ち込み修理・合鍵作製」ではなく、現場への「出張対応」を前提とした営業形態と断定できる。技術面での信頼は置けるが、地域密着の「顔が見える店舗」を求めるユーザーは、この実態を理解した上で依頼すべきである。
項目別・鑑定エビデンス
住所（三崎町5-2）に看板を掲げた店舗は確認できず。事務所または出動拠点。
サイト内に特定の組合（日本ロックセキュリティ協同組合等）への加盟明記なし。
公式サイト料金表にて項目別に詳細な最低料金を提示。
カギファクトリーは、ポータルサイトの手数料上乗せを避ける「直接依頼」を推奨する構成となっています。
公式サイト記載の料金例（税込）:
住宅の鍵開け：8,800円〜
鍵の交換：11,000円〜（部材代別途）
合鍵作製（出張）：550円〜（※作業費が別途発生する構造）
車の解錠（国産）：8,800円〜
追加料金のリスク: 多くのレビューを精査すると、「夜間料金」「特殊作業料」「部品代」が現場で加算されるケースが見られます。これは業界標準ではありますが、「最低料金8,800円〜」がそのまま総支払額になるケースは稀であると認識すべきです。
キャンセル規定: 出動後のキャンセルは「出張費＋基本料」の全額が発生する可能性があるため、電話予約時に「キャンセル料発生のタイミング」を確認してください。
施工後の保証期間（商品により1年等）の存在をサイト上で示唆。
調査員による分析・見解
アナリストとして評価すべきは、同店の「対応範囲の広さ」です。一般的な鍵屋が敬遠しがちな、トヨタのスマートキー紛失や欧州車の特殊解錠、さらには金庫のダイヤル合わせなど、難易度の高い案件に特化した技術背景を持っています。代表者の顔が見えるWeb構成ではありませんが、情報発信の内容から、大手ポータル（ミツモア等）の仲介料を前提としない自社集客への注力が伺えます。ただし、所在地が「拠点（ベース）」としての性質が強いため、依頼時は電話口で「八王子からの距離による出張費の確定額」を強く念押しすることが、トラブル回避の鍵となります。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
松本美嘉
FeedBook Store調査チーム
10年以上のメディア運営経験を経てチームに合流しました。現在は調査員として覆面調査や、対面取材などを担当しています。