調査総評
「診断をエンターテインメントに変え、構造から治す“建物の主治医”」
ヤネカベ海老名店（運営：株式会社プロタイムズ総合研究所）は、海老名市を中心とした神奈川エリアで非常に高い信頼を得ている外装リフォーム専門店です。最大の特徴は、単なる塗装業者に留まらず「一級建築士事務所」としての顔を持ち、建物全体の構造を理解した上での高精度な「ビデオ診断」を提供している点にあります。
情報公開の姿勢は極めて誠実であり、施工事例や有資格者情報の開示、メーカーと自社のダブル保証制度など、ユーザーが最も懸念する「施工品質の不透明さ」を払拭する仕組みが整っています。価格面ではポータルサイトの格安店と比較すると「高品質ゆえの適正価格（やや高め）」との評もありますが、追加料金のリスクを抑えた詳細な見積もりと、交換日記による透明性の高い工程管理により、最終的な満足度が非常に高い店舗であると分析します。
項目別・鑑定エビデンス
海老名市中央3-3-14 静岡不動産海老名ビル4Fにて実在を確認。看板掲示もあり、地域密着の拠点として機能しています。
一級建築士事務所（東京都知事登録）、建設業許可（国土交通大臣許可）、外装劣化診断士、一級塗装技能士、雨漏り診断士などが在籍。
定額パックのような簡略表示ではなく、診断に基づいた個別見積もり主義を徹底しているため「△」評価。公式サイトには参考価格の提示があります。
【サービス・価格の透明性分析】
ビデオカメラ等を用いた詳細な事前診断を無料で行い、根拠のある見積書を作成します。
公式サイト掲載の参考例では、外壁塗装（アステックペイント等）で約80〜150万円、屋根カバー工法で約80〜120万円程度が目安。
ポータルサイトに多い「一律〇〇円」という曖昧な勧誘を避け、劣化状況に応じた適正価格を提示する方針です。キャンセル規定や追加料金についても契約前の説明を重視しています。
業界でも珍しい「施工店」と「塗料メーカー（アステックペイント）」によるW工事保証を完備。定期的な点検ハガキや訪問メンテナンス体制が構築されています。
調査員による分析・見解
ヤネカベ海老名店の最大の強みは、営業担当が単なる御用聞きではなく、専門機材を駆使して屋根裏や高所を可視化する「診断力」にあります。多くのトラブルが「見えない箇所の見落とし」から発生するリフォーム業界において、顧客と一緒に動画で劣化状況を確認するスタイルは、納得感において他社の追随を許しません。一級建築士事務所というバックボーンがあるため、雨漏り修理などの難易度の高い案件への対応力も随一です。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
TakakaZ
外部調査員
フリーランスで、Web記事のファクトチェックや情報収集などに従事。
皆様の目にする記事が「正確な情報」となるよう、精査に努めています。