調査総評
「ネット専業の『見えない鍵屋』に危機感を抱く、正統派の路面店」
KeyLink 24（Key Link）は、西武池袋線「桜台駅」徒歩1分の場所に実店舗を構えるカギの専門店である。最大の特徴は、多くの鍵業者が採用している「全国展開の派遣ネットワーク」ではなく、自社店舗・自社施工を主体としている点だ。これにより中間マージンを排除し、「見積り・夜間料金・出張費・キャンセル料」をすべて無料とする極めて透明性の高い料金体系を実現している。住所（練馬区桜台1-4-15）には看板を掲げた実店舗が存在しており、逃げ隠れできない「店舗型」ならではの責任感と1年間の工事保証は、ユーザーにとって最大の安心材料となる。
項目別・鑑定エビデンス
練馬区桜台1-4-15（桜台ハイツ）1Fに店舗実在を確認。駅近の路面店。
損害保険加入、1年保証は明記。特定の錠前技師協会等の記載は公式サイト上では確認中。
作業別に最低価格を明示。追加料金（夜間・出張費など）の無料化を明言。
KeyLink 24は「電話一本で現場に行くまで料金がわからない」という業界の負の側面に対し、以下のガードレールを設けています。
5つの無料宣言: 見積り、夜間料金（21時以降など）、出張費用、仲介手数料、キャンセル料が無料。
主要メニュー価格例（税込）:
住宅開錠: 8,800円〜
鍵交換: 11,000円〜
鍵修理・調整: 8,800円〜
合鍵作製（店頭）: 660円〜
追加料金のリスク: 「〜」という表記は、鍵の種類（ディンプルキーや防犯サムターン対策等）や作業難易度によって変動することを意味します。しかし、「解決できない場合は費用が発生しない」と明言している点は、技術への自信と誠実さの裏返しと言えます。
鍵交換・取付に対して「1年間の製品・施工保証」を制度化している。
調査員による分析・見解
多くの鍵業者が広告費を注ぎ込み、実体のない住所をWeb上に掲載する中、同店は「実店舗を構えること＝信用の証」という愚直なスタイルを貫いています。アナリストが注目したのは、技術の幅広さです。一般的な住宅開錠だけでなく、「他社で断られた特殊な鍵」の解錠実績を強調しており、これはスタッフの技術習熟度が一定水準を超えていることを示唆します。また、店頭での合鍵作製（660円〜）という「日常の接点」を持っているため、トラブル時だけ現れる業者よりも心理的なハードルが低く、地域住民にとっての防犯コンサルタント的な立ち位置を確立しています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
大城幹也
FeedBook Store調査チーム
沖縄県出身で、現在地方店舗調査員としてFeedBookより外部委託を受けています。個人ですが10年以上の覆面調査の経験があります。