調査総評
「都心の利便性を極めた、『持ち込み複製』のスペシャリスト」
TOKYO POLISH 有楽町店は、千代田区有楽町のランドマーク「東京交通会館」内に実店舗（区画B1-20）を構える、靴修理・合鍵作成の専門店である。最大の特徴は、都心の中心部でありながら「合鍵1本690円〜」という圧倒的な低価格と最短5分のスピード対応を両立させている点にある。一般的な鍵屋が「鍵開け・交換」の出張費用で高額になりがちなのに対し、同店は「持ち込みでの複製」に特化することで価格の不透明さを完全に排除している。ただし、現場へ駆けつける「住宅の解錠」や「錠前自体の修理・販売」を主目的とする業態ではなく、あくまでカウンターサービスのプロとして評価すべき一店である。
項目別・鑑定エビデンス
東京交通会館B1F、区画番号B1F-20にて実店舗の営業を確認。
鍵専門の組合（日本ロックセキュリティ協同組合等）への加盟は未確認。靴修理の全国チェーン傘下。
合鍵690円、ディンプル2,490円と公式サイトおよび店頭で一律明示。
TOKYO POLISH 有楽町店の価格体系は、業界内でもトップクラスに明快です。
明文化された料金例:
一般キー（ギザギザの鍵）: 690円（税込）
ディンプルキー（穴あき鍵）: 2,490円（税込）
見積り・追加料金のリスク: カウンター受け渡しのため、**「現場に行ってから高くなる」リスクは0%**です。鍵の種類を提示した時点で確定料金が提示されます。
キャンセル規定: その場で製作するため、着工後のキャンセルは不可。ただし、マスターキー（元鍵）の状態が悪い場合は、不具合リスクを事前に説明し、製作の可否をユーザーに委ねる誠実な運用が見られます。
注意点: 錠前セットの販売や、自宅への出張修理は行っていない（公式サイトに記載なし）ため、あくまで「スペアキーが必要な場合」の利用に限定されます。
製作した合鍵が合わない場合の「切り直し」対応を店舗窓口にて実施。
調査員による分析・見解
ロックスタッフ（鍵師）としての視点で見ると、同店は「緊急駆けつけ業者」ではなく、靴修理の技術を応用した精密な「マシニング・カウンター」としての強みが際立っています。交通の要所に実店舗を置くため、匿名性の高いネット専業の鍵屋とは比較にならないほど「逃げ隠れできない信頼性」があります。特殊なディンプルキー等にも対応可能な最新の複製機を導入しており、他店で断られた鍵でも、実店舗の看板を背負った職人がその場で可否を判断してくれる安心感は、都心で働くユーザーにとって最大の利点と言えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
土井由紀
FeedBook Store関東調査チーム
北海道生まれ・東京育ちで某メディアの入稿責任者を経て現在はWEBメディアの調査員として活動しています。