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独自アンケート
評価の傾向・実録要約
【ポジティブな評価】
迅速な駆けつけ： 深夜の時間帯でも30分程度で到着したという報告があり、24時間体制が形骸化していない。
誠実な提案： 「鍵が折れた際、すぐに交換を勧めるのではなく、まずは抜き取りや修理の可能性を探ってくれた」という技術者の姿勢が高評価。
事前の明確な説明： 作業前に見積書を提示し、納得してから着手するプロセスが徹底されている。
【相対的に厳しい評価・注意点】
総額の変動： 「基本料金に部品代が加わると、最終的に数万円になった」という声。鍵の種類（特に高防犯錠）によっては高額になることを認識しておく必要がある。
コールセンターと現場の乖離： 受付段階では概算しか分からず、詳細な金額は現場到着まで確定しないことへの不安感。
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