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独自アンケート
評価の傾向・実録要約
【ポジティブな評価】
「リフォームコーナーが広く、実物のキッチンやトイレを触って比較できるため、施工後のイメージが湧きやすい。」
「大手ならではの保証制度があり、工事後に何かあっても店に行けば担当者と話せるという安心感がある。」
「見積りが非常に細かく、どこにいくらかかるのかが明確だった。」
【ネガティブな評価】
「店舗の受付スタッフと、実際に家に来る工務店のスタッフで対応の質に差があると感じた。」
「週末のリフォーム相談は混雑しており、見積り提出までに1週間以上待たされることがあった。」
「緊急のトイレつまりで電話したが、即日対応は難しいと言われ、結局他社に頼んだ。」
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