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独自アンケート
評価の傾向・実録要約
ポジティブな評価
迅速な対応: 「深夜のトイレ詰まりに電話して1時間以内に来てくれた」というスピード対応への感謝が目立ちます。
説明の丁寧さ: 「なぜ詰まったのか、今後の予防策まで教えてくれた」「見積り内容を丁寧に解説してくれた」と、作業員の接客態度は概ね良好です。
留意すべき評価
最終的な支払い額: 「基本料金は安いが、特殊な器具使用や部品代で結果的に数万円になった」という不満が一部で見られます。これは水道修理業界共通の課題ですが、「見積り後のキャンセルが可能か」を作業前に再確認することを推奨します。
混雑時の遅延: 繁忙期（冬の凍結時期など）には、到着まで時間がかかったという声もありました。
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