調査総評
「創業35年超、地域インフラを支える「住まいの主治医」的安定感」
東神ホームサービス(株)は、板橋区徳丸に拠点を置く1987年創業の住宅設備・リフォーム専門会社である。東京都および横浜市の指定給水装置工事事業者であり、単なる修理業者に留まらず、建設業許可を背景とした本格的な水回りリフォームを得意とする。最大の特徴は、自社メンテナンス部門による24時間受付体制と、定期メンテナンスを含むアフターフォローの厚さにある。大手電力会社からの表彰歴や、LIXILリフォームネット、JERCO（日本住宅リフォーム産業協会）への加盟など、公的・組織的な信頼性は極めて高い。ただし、料金体系が「都度見積もり」中心であるため、緊急時の即決には注意を要するが、中長期的な住宅管理を任せるには板橋区内でも屈指の安定感を持つ優良業者と判断できる。
項目別・鑑定エビデンス
自社ビル（東京都板橋区徳丸4-14-18）の実在をGoogleストリートビューおよび登記情報で確認。
東京都指定給水装置工事事業者（第6744号）、建設業許可（東京都知事 第129339号）を保有。JERCO正会員。
公式サイトに工事別の詳細な価格表は掲載されておらず「見積もり制」が基本。同社は「お住まいの保守契約（年額制）」を提供しており、加入者は突発的な修理費用が抑えられる仕組み。一般的な修理については無料見積もり後の契約フローを徹底している。
施工後3ヶ月・6ヶ月の定期メンテナンスを明文化。メーカー保証に加え、独自の保守契約制度がある。
調査員による分析・見解
単なる「蛇口のパッキン交換」をこなす業者ではなく、給湯器、オール電化、そして大規模リフォームまでを一貫して手がける技術者集団です。特筆すべきは、夜間・休日でも03-3932-9981（代表番号）でトラブル対応を受け付ける体制を整えている点。板橋区に根ざした企業として、逃げ隠れできない「自社ビル構え」の営業スタイルは、昨今の実態のないネット広告業者とは一線を画す信頼の証と言えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
佐藤 康平
外部調査員
出版企業・Webマーケティング企業でのWebサイト制作やWebライティングの経験を経てフリーランスとして独立。Webコンテンツ制作やオウンドメディア制作に携わっています。