調査総評
「独立独歩の情熱が光る、地域密着型マルチメンテナンス・パートナー」
株式会社トラストホームは、2019年創業、2021年設立と比較的新しい会社ですが、東大阪市を拠点に「トータルリフォーム」を展開する機動力のある業者です。大手メーカー（日本ペイント、LIXIL、TOTO等）との取引実績を公開しており、資材調達のルートは確立されています。公式サイトでは外壁塗装や屋根工事を前面に出していますが、くらしのマーケット等のポータルサイトではハウスクリーニング部門でも活動しており、住まいのメンテナンス全般をカバーしています。代表の松下氏自らが現場に立つ姿勢が見られ、柔軟な対応が期待できる一方で、詳細な定価表がサイト上に不足しているため、見積もり時の精査が必要となります。
項目別・鑑定エビデンス
東大阪市三ノ瀬に本社事務所を確認。集合住宅の一室ではなく、看板掲示のある路面拠点です。
特定の建築業許可番号の記載は確認できず。軽微なリフォームやクリーニングが主軸と推察されます。
サイト内に「〇〇円〜」の表記は一部あるが、詳細なメニュー別料金表は未掲載。個別見積もり必須。
価格については、現場状況に応じた「オーダーメイド見積もり」が基本です。公式サイトに詳細な単価表がないため、ポータルサイト（くらしのマーケット等）での出品価格を一つの目安にすると良いでしょう。
・見積もり方法：電話・メール・LINEでの相談後、現地調査にて確定。
・追加料金：見積もり範囲外の作業が発生しない限り、原則追加なしと公表。
・キャンセル規定：作業直前のキャンセルについては手数料が発生する可能性があるため、電話口での事前確認が必須です。
大手ポータル経由では手数料が含まれるため、公式サイトから直接問い合わせることで、より柔軟な価格交渉が可能になる余地があります。
AIG損害保険に加入しており、施工中の事故や不備に対する賠償体制は整っています。
調査員による分析・見解
代表の松下氏は、組織の枠に縛られず「お客様と真摯に向き合いたい」という想いで独立した背景があり、その熱意がサービス提供の根幹にあります。大手のようなマニュアル一辺倒ではなく、相談者の不安に寄り添う「スピード感」と「提案力」が同社の武器です。従業員数7名という規模ながら、内装から防蟻、ハウスクリーニングまで幅広く手がけるため、家の困りごとを「一箇所にまとめて相談したい」というユーザーのニーズに合致しています。ただし、多角経営ゆえに、各専門分野での最新資格の保有状況については、契約前に都度確認することをお勧めします。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Ai
外部調査員
1991年、大阪府出身。女性目線を活かし、ユーザーの立場に寄り添った情報整理と、公平性を重視したリポートを心がけています。