調査総評
「『作業』を売るのではなく、『平穏な日常』を取り戻す伴走者」
取材記事からも明らかですが、代表の堀場氏が掲げる「お客様の不安を安心に変える」という姿勢が徹底されています。便利屋業界で懸念されがちな「不透明な追加料金」を排除し、電話一本で概算ではなく誠実な回答を行う体制は、町田エリアにおいてトップクラスの信頼度を誇ります。
項目別・鑑定エビデンス
取材及び調査にて町田市野津田町に拠点を置き、地元での実態ある運営を確認。
古物商許可、および適切な廃棄物処理ネットワークを構築。料金の具体的明示
3,300円〜/1名1時間＋出張費。
見積り後の追加請求なしを明文化。見積りプロセス: 電話またはLINEでの相談段階で、状況を詳しく把握し、可能な限り正確な見積りを提示します。「現場に行かないとわからない」と煙に巻く手法を否定しており、ユーザーが安心して呼べる仕組みを作っています。
追加料金のリスク: 「確定見積り後の追加請求は一切なし」を徹底。作業当日に予定外の依頼をユーザーから追加しない限り、金額が変動することはありません。
キャンセル規定: 業界標準に準じますが、地域密着型ゆえに、やむを得ない事情による日程変更などには極めて柔軟に対応する傾向があります。
取材を通じ、作業後の確認と不備への誠実な対応方針を裏付け済み。
地域密着型による柔軟な対応体制を確認。
調査員による分析・見解
特筆すべきは、同社の「ヒアリング力」の高さです。単にゴミを捨てる、庭を整えるといった物理的な労働に留まらず、「なぜその困りごとが起きたのか」という背景に寄り添う姿勢が取材から伺えます。代表の堀場氏は、作業後のトラブルを未然に防ぐため、法令遵守（廃棄物処理の適正ルート確保など）に極めて厳格です。これは一見当たり前に見えて、実はこの業界で最も守るのが難しく、かつユーザーにとって最大の防御策となる「本質的な強み」です。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
大谷武
FeedBook Store調査チーム
覆面調査会社で8年の実務経験を経て、現在はFeedBook店舗調査を行っています。基本的にはWEB調査が主体ですが現地調査も行います。