調査総評
「大手資本の安心感と地域密着の柔軟性を兼ね備えた、片付け業界の優等生」
(株)リリーフ東京足立店は、兵庫県に本社を置く株式会社リリーフ（東証スタンダード上場・マクニカ・ホールディングスグループの関連企業）が展開する直営拠点である。特筆すべきは、単なる片付け業者ではなく、不動産売却や解体工事までを見据えたトータルソリューションを提供している点だ。公式サイトではスタッフの顔が見える化されており、上場企業グループとしてのコンプライアンス意識が非常に高い。足立区を中心とした城東エリアにおいて、不透明な追加料金のリスクが極めて低い、極めて信頼性の高い実力派店舗と評価する。
項目別・鑑定エビデンス
足立区入谷7丁目19−7。自社倉庫を併設した路面拠点であり、看板も確認できる。実在性は極めて高い。
遺品整理士（第IS01153号）、古物商許可（東京都公安委員会 第306701507028号）。
公式サイトに間取り別の最低料金目安が提示されており、見積り後の追加料金なしを明言している。
【サービス・価格の透明性分析】
料金体系は「基本作業費＋収集運搬費」で構成。1K：38,000円〜、1LDK：80,000円〜、3LDK：180,000円〜。注目すべきは、買取りサービスとの併用が可能で、作業代金から相殺できる点。キャンセル規定や詳細な見積書提示プロセスも標準化されており、初心者でも安心して利用できる。
最大1億円の賠償責任保険に加入。作業中の建物破損に対する補償体制が確立されている。
調査員による分析・見解
本店舗の強みは、上場企業グループとしての厳格な教育体制にある。スタッフの接客品質が安定しており、遺品整理における「供養」の概念や、個人情報の適切な破棄プロセスがマニュアル化されている点が信頼の源泉だ。また、海外輸出を含めた独自の販路（リユースネットワーク）を保有しているため、他社では廃棄物として費用がかかる品目でも、資源として買い取り、トータルコストを抑える提案ができる。単なる作業員ではなく、ライフエンディングのコンサルタントとしての側面が強い店舗だ。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。