調査総評
「技術の『深さ』と、接客の『暖かさ』を高い次元で両立させた清瀬の職人店」
クリーンプラス(CLEAN PLUS ONE)は、東京都清瀬市を拠点とする地域密着型の清掃業者である。大手ポータル「くらしのマーケット」等でも極めて高い評価を維持している。特筆すべきは、通常の洗浄では困難な「背抜き完全分解(ドレンパン・送風ファンまで取り外す洗浄)」に対応している点だ。価格設定は相場相応だが、技術力の高さと「接客の柔らかさ」を両立させており、特に初めて外部業者を利用する女性ユーザーや高齢者世帯にとって、心理的ハードルの低い、極めて「外れ」の少ない優良店と断定できる。
項目別・鑑定エビデンス
清瀬市野塩3-15-3 ハイムE102号室。集合住宅の部屋番号まで明記されており、実在性は極めて高い。
特定の協会ロゴの掲載は確認できないが、業界歴10年以上の実績と、損害賠償保険への加入が明文化されている。
公式サイトおよび予約サイトに、機種・箇所ごとの価格が税込で詳細に記載されている。
見積もりは完全無料で、強引な勧誘は見られない。特筆すべきは、キャンセル規定の厳格な運用である。当日100%、前日50%など明文化されており、プロとしての責任感が伺える。後払い決済(PayPay等)にも対応し、手数料等の説明も事前に行われている。
・エアコン(壁掛け):約10,000円〜
・お掃除機能付き:別途追加料金あり
・水回り2点セット(キッチン+換気扇):26,000円〜
「仕上がりに満足できない場合は無料で再作業」を公式に保証。施工後のビフォーアフター写真の提供も標準化されている。
調査員による分析・見解
アナリストが最も注目したのは、代表者の自己紹介文に漂う「徹底した顧客視点」です。ハウスクリーニングは「他人を家に入れる」という不安が常に伴いますが、同店は事前連絡の丁寧さと清潔感の維持を経営の根幹に据えています。技術面でも、多くの業者が敬遠するエアコンの「背抜き完全分解」に対応。これは高い分解スキルと時間が要求されるため、利益率よりも「徹底した洗浄」を優先する姿勢の表れです。大手ポータル経由でも手数料分を考慮した「適正価格」を維持しており、安かろう悪かろうの業者とは一線を画す「質実剛健」な強みを持っています。
総合調査スコア(ユーザー体験反映)
レポート作成担当者
後藤ほなみ
外部調査員
約8年間、新聞記者として取材・執筆を経験。正確さと分かりやすさを重視した丁寧な情報発信を心がけています。