調査総評
「極限の汚れを知るからこそ成せる、圧倒的な『衛生復旧』技術」
本店舗は「ゴミ屋敷解決隊 ファイブスター」として知られ、特殊清掃や遺品整理、不用品回収を主軸に、その付帯・仕上げサービスとしてのハウスクリーニングに非常に強い特色を持ちます。一般的な「表面的な清掃」とは一線を画し、孤独死現場やゴミ屋敷の原状回復で培った「徹底的な除菌・消臭・洗浄」を強みとしています。公式サイトにハウスクリーニング専用の詳細価格表がない点はユーザーにとって不安要素ですが、見積り後の追加料金が発生しないことを明言しており、誠実な運営姿勢が伺えます。
項目別・鑑定エビデンス
杉並区高円寺北2-8-10 エスタシオン高円寺北406。マンション名・部屋番号まで明記されており、実在性が極めて高い。
遺品整理・特殊清掃に特化した記述はあるが、特定の協会ロゴ等の掲載は公式サイト上では確認できず（実務経験重視型）。
「事前に同意した料金以外の追加料金なし」と明記されているが、クリーニング単体の定価表（例：エアコン1台〇〇円）はサイト上に未記載。
同社は「現場状況に合わせたオーダーメイド見積り」を基本としています。これは、ゴミ屋敷や特殊清掃を主業としているため、一律の価格設定が難しいためと推察されます。
・見積り：現地お伺い・見積りは完全無料。
・追加料金：作業後の不当な請求は一切なし。
・キャンセル：規定の明記はないが、チャット等での誠実な対応が口コミで評価されている。
「空間除菌・抗菌施工」において、天然由来成分のミストによる持続的な衛生管理を提案しており、作業後の安心感を提供している。
調査員による分析・見解
ファイブスターの本質的な強みは、一般の業者が敬遠する「特殊清掃」のバックボーンにあります。エアコン内部のカビや、水回りの長年の蓄積汚れ、あるいはペットの臭いなど、通常のハウスクリーニングでは手に負えないレベルの案件に強いのが特徴です。女性スタッフも在籍しており、一人暮らしの女性や高齢者世帯でも安心して依頼できる環境が整っています。価格の安さよりも「確実に綺麗にし、衛生環境を根底から改善したい」というユーザーに最適です。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
後藤ほなみ
外部調査員
約8年間、新聞記者として取材・執筆を経験。正確さと分かりやすさを重視した丁寧な情報発信を心がけています。