調査総評
「『片付け』から『維持』まで。女性目線のホスピタリティが光る伴走型サポート」
ユニバーサルサポートは、西東京市を拠点に「不用品回収」と「ハウスクリーニング」を二本柱として展開する地域密着型業者です。公式サイト（http://yunisapo.com/）は非常に整理されており、「女性お掃除マイスターによるカウンセリング」や「施工翌月の無料点検」といった、他社にはない独自のアフターフォロー体制を明文化している点が、ユーザーの安心感に大きく寄与しています。一方で、本店所在地として記載されている「西東京市西原町5丁目5-2」は、一軒家が並ぶ住宅街の一角であり、看板を掲げた実店舗というよりは「運営拠点（事務所）」としての性質が強いと推測されます。大手ポータルサイトでの露出が少なく、ネット上の第三者レビューが限定的であるため、信頼性の根拠は主に公式サイトの情報発信力に依存しています。
項目別・鑑定エビデンス
住所（西原町5-5-2）は実在するが、一般戸建て住宅。集合住宅の部屋番号等はないが、地域拠点の形態。
古物商許可（東京都公安委員会：第308911507204号）は確認。清掃関連の団体所属は未記載。
公式サイト内に主要メニューの税込価格を明記。
・浴室：13,200円、キッチン：13,200円、トイレ：8,800円と相場に準じた明確な設定。
・「お得な水回り4点セット（24,200円）」など、セット割引が充実しており費用対効果が高い。
・見積もりは完全無料で、交通費やガソリン代の請求、しつこい勧誘を行わないことを公言しており、心理的ハードルが低い。
「翌月無料点検」を標準サービスとして提供。清掃後の不備だけでなく、維持状況までケアする姿勢は極めて稀少。
調査員による分析・見解
ユニバーサルサポートの最大の強みは、単なる「作業の完結」ではなく、「綺麗な状態の持続」にフォーカスしている点です。特に「女性お掃除マイスター」によるカウンセリングは、家事代行的な視点をハウスクリーニングに持ち込んでおり、掃除の仕方に悩むユーザーへの教育的側面も持ち合わせています。不用品回収も手掛けているため、実家片付け（遺品整理・生前整理）後の本格清掃までワンストップで依頼できる点は、業歴と地域特性を活かした独自の技術的優位性と言えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
後藤ほなみ
外部調査員
約8年間、新聞記者として取材・執筆を経験。正確さと分かりやすさを重視した丁寧な情報発信を心がけています。