調査総評
「地域に根ざした「心の整理」を支える専門集団」
株式会社タマ（屋号：タマ）は、横浜市磯子区を拠点に遺品整理、不用品回収、生前整理、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型企業です。公式サイトでは「まごころを込めた整理」を掲げ、遺品整理士の在籍や、供養の相談にも対応する専門性の高さが伺えます。最大の特徴は、単なる廃棄物処理に留まらず、一般廃棄物収集運搬業の許可業者と提携し、法令を遵守した適正処理を徹底している点です。料金面は「無料見積もり」を前提としており、不透明感はあるものの、現場確認を重視する姿勢は不当な追加請求を防ぐための信頼の裏返しとも評価できます。磯子区周辺で、心理的負担の大きい整理作業を安心して任せられる、実直な地元企業といえます。
項目別・鑑定エビデンス
横浜市磯子区洋光台3丁目36−12 洋光台三和プラザ3階に事務所が存在することを確認。
遺品整理士（認定 第IS21115号）、事件現場特殊清掃士（認定 第CSC02324号）を保有。古物商許可も取得済み。
公式サイトに具体的な「〇〇円〜」という詳細な料金表の記載はなく、基本は無料見積もりによる個別査定。
【サービス・価格の透明性分析】
ホームページ上では、品目ごとの細かな単価設定や「軽トラ積み放題」のようなパック料金の記載は見当たりません。しかし、これはゴミの量や現場状況（階段作業の有無など）を正確に把握した上で、後出しの追加料金を発生させないための誠実な運用とも取れます。キャンセル規定については明文化されていないため、見積もり時に書面で確認することが推奨されます。
作業後の簡易清掃、遺品の供養代行、お焚き上げなどの付加サービスが充実している。
調査員による分析・見解
株式会社タマは、単なる「片付け業者」の枠を超え、遺品整理士や特殊清掃士といった専門資格をベースとした高いホスピタリティが強みです。公式サイトから読み取れるのは、家財の搬出だけでなく、故人の想いやご遺族の感情に寄り添う姿勢です。ポータルサイトに依存せず、自社サイトや地元のつながりで集客している点は、手数料による価格転嫁が少ない可能性を示唆しています。大規模な広告を展開していない分、一点一点の作業に対する丁寧さが期待できる「職人気質」な店舗といえます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。