調査総評
「圧倒的な「人間力」と「透明性」で業界の負債を払拭するトップランナー」
ココロセイリは、神奈川県・東京都を中心に展開する遺品整理の専門業者であり、相模原拠点は地域密着のフロントラインとして機能している。特筆すべきは、遺品整理士認定協会から「4年連続優良事業所」として認定されている点だ。公式サイトでは運営会社（株式会社ココロセイリ）の所在地（横浜本社）に加え、相模原営業所の所在も明示されており、実在性は極めて高い。料金体系は間取り別の目安が公開されており、見積り後の追加料金が発生しない「完全定額制」を敷いている。広告手法に頼らず、メディア出演やSNSでの顔が見える発信、そして何よりGoogleマップでの圧倒的な高評価（平均4.9以上）が、実質的な信頼の裏付けとなっている。
項目別・鑑定エビデンス
神奈川県相模原市南区相模台2丁目2−2 ガーデンビル Ⅱ3Fに相模原営業所が存在することを確認。
遺品整理士（第IS23151号）、古物商（神奈川県 第451420009212号）、事件現場特殊清掃士、産業廃棄物収集運搬業（東京・神奈川等）。
公式サイトに間取り別の最低料金を明示。見積り後の追加費用なしを公言している。
【サービス・価格の透明性分析】
・1K：35,000円～
・1LDK：70,000円～
・3LDK：160,000円～
上記はあくまで目安だが、訪問見積り時に「物量、搬出経路、供養の有無」を精査し、最終金額を提示する仕組み。買取可能な品をその場で査定し、作業費から相殺することで実質負担を軽減する「買取一体型」が強み。キャンセル規定については、作業直前の場合は実費発生の可能性があるため事前確認を推奨。
作業後の簡易清掃（床、水回り等）を標準サービスとして提供。権利書や貴重品の捜索、遺品供養（合同・個別）の対応も明文化されている。
調査員による分析・見解
遺品整理業界は価格の不透明さや強引な営業が課題視されがちだが、ココロセイリは「日本一正直な遺品整理業者」を掲げ、全スタッフの顔写真と保有資格を公開するという極めてオープンな姿勢を取っている。アナリストとして注目したのは、その「教育の徹底度」だ。口コミの多くが作業員の「言葉遣い」や「所作の美しさ」に言及しており、単なる片付け業者ではなく「接客業」としての高い意識が伺える。また、代表自らがメディア露出を通じて業界の健全化を訴えている点は、地域住民が安心して鍵を預けられる大きな根拠となる。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。