調査総評
「介護現場の視点を持つ遺品整理のスペシャリスト」
厚木リサイクル回収センターは、有限会社M&Mが運営する地域特化型の不用品回収・遺品整理サービスです。最大の強みは、単なる廃棄処分ではなく、再販可能な品に対して「販売価格の10％をキャッシュバックする」という独自の還元システムにあります。代表が介護業界の経験を持ち、公認遺品整理士の資格を保有していることから、高齢者世帯や遺品整理における心理的・物理的ハードルに対する理解が深い点が特徴です。一方で、パック料金などの定額プランがWeb上に明文化されていないため、正確な総額把握には無料見積もりが必須となる点に留意が必要です。
項目別・鑑定エビデンス
神奈川県厚木市上依知946-5にて実在を確認。協和相模営業所内の敷地を拠点としています。
神奈川県公安委員会 古物商許可（第452760017752号）、産業廃棄物収集運搬業許可（神奈川・東京）を保有。公認遺品整理士在籍。
品目ごとの詳細なリストはあるが、運搬費や作業費を含めたパッケージ料金の記載が限定的であるため。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「基本料金・出張費・見積もり0円」を掲げています。特筆すべきは「キャッシュバック制度」で、リサイクル可能な品については処分費用から差し引くのではなく、後日現金還元する仕組みを採用しています。これにより、作業代行と買取の透明性を分離させています。ただし、当日キャンセルや大量処分時のキャンセル規定についてはWeb上に明記がないため、契約前の確認を推奨します。
損害賠償保険（損保ジャパン）に加入しており、作業中の建物破損等に対する補償体制が整っています。
調査員による分析・見解
厚木リサイクル回収センターの特異性は、代表が介護業界での活動経験を持ち、公認遺品整理士として「心に寄り添う片付け」を具現化している点にあります。単なる「物の移動」としてではなく、遺族の心情や高齢者の生活動線を考慮した作業設計が行われており、これが地域での高いリピート率に繋がっています。また、相模原や座間など近隣地域にも専門センターを分散配置しており、厚木市内であれば即日対応が可能な機動力も、大手ポータルサイト経由の業者にはない「地元の強み」と言えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。