調査総評
「地域密着型の機動力と代表の誠実さが光る「顔の見える」整理業者」
合同会社ワラシベ（お片付けのワラシベ）は、横浜市保土ケ谷区を拠点に不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の事業者です。公式サイトにて代表者の顔写真や作業風景を公開しており、顔の見える運営体制には一定の安心感があります。しかし、ウェブサイト上の料金表がパック料金の最低価格表示に留まっており、詳細な算定基準やキャンセル規定の明示が不十分な点は、ユーザーが事前に総額を予測する上で課題が残ります。主要な集客を「くらしのマーケット」等のポータルサイトに依存している傾向があり、自社サイト独自の施工実績更新が少ない点は改善の余地があるものの、地域に根ざした実直な対応が評価されている事業者です。
項目別・鑑定エビデンス
横浜市保土ケ谷区花見台3-17にて実在を確認。ただし、登記住所は集合住宅の一室（メゾン花見台）であり、大規模な倉庫や車両基地の所在については公開情報から特定できません。
古物商許可（神奈川県公安委員会 第451450019489号）を保有。遺品整理士等の民間資格保有については公式サイトに明記がありません。
軽トラパック 15,000円〜などのパッケージ料金は提示されていますが、品目別の詳細単価やオプション費用の規定が不明瞭です。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは現地調査またはLINE・電話でのヒアリングにより確定する方式です。公式サイト上には「追加料金なし」との記載がありますが、荷物量の大幅な相違や特殊作業が発生した場合の変動リスク、予約キャンセル時の違約金規定が公開されていません。パック料金（例：軽トラ 15,000円、2tトラック 40,000円）はあくまで目安であり、搬出経路の状況による加算の有無を事前に確認する必要があります。
損害賠償保険への加入有無や、作業後の不備に対する保証規定について、公式サイト上に明文化された記載は見当たりません。
調査員による分析・見解
合同会社ワラシベは、大手業者にはない柔軟性と、代表者自らが現場に立つ責任感の強さが特徴です。特に遺品整理やゴミ屋敷清掃においては、単なる作業としてではなく、依頼主の心理的負担に寄り添う姿勢がSNSやポータルサイトの文面から伺えます。一方で、情報のデジタル化や契約条項の明文化には遅れが見られ、口頭約束に頼りがちな側面があるため、依頼時には必ず書面での見積もり受領を推奨します。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
千葉一幸
外部調査員
WEB関連業務に携わり、WEBページのチェックやAIを用いたデータの構造化業務といったWEB情報を整理・分析する実務経験を有する。
これらの知見を活かし、事実関係を丁寧に整理したコンテンツの発信に努めたい。