調査総評
「大手ポータルで磨かれた接客力と、地元密着の柔軟性を併せ持つ実力派」
便利屋マイティーハンズは、横浜市保土ケ谷区を拠点に、ハウスクリーニングから家具移動、遺品整理まで幅広く対応する地域密着型業者です。最大の強みは、大手ポータルサイト「くらしのマーケット」等で蓄積された高い顧客満足度と、顔の見える運営による安心感にあります。料金体系は「時間制＋出張費」の標準的な便利屋スタイルを採用しており、短時間の軽作業から依頼しやすいのが特徴です。一方で、住所地が集合住宅の一室（新井町団地近隣）であり、専用の作業場や店舗を持たない「訪問特化型」の形態であるため、大規模な案件よりは、きめ細やかな住宅メンテナンスや家事代行に適合した業者と評価します。
項目別・鑑定エビデンス
所在地（保土ケ谷区新井町656−5）は集合住宅（県営新井町共同住宅付近）の一角。看板を掲げた店舗型ではなく、個人事務所・拠点としての運用。実在性は確認できるが、持ち込み修理等には不向き。
古物商許可（神奈川県公安委員会 第451400008588号）を取得。遺品整理や不用品回収に伴う買取業務が可能な裏付け。ハウスクリーニング専門資格の明記はなし。
公式サイトに基本料金（3,300円/1h〜）と出張費（3,300円〜）を明記。
便利屋特有の「時間制」を軸とした分かりやすい設定。追加料金については、車両費（3,300円〜）や資材処分代などが別途発生する旨が記載されており、見積り段階での確認を推奨。キャンセル規定は、大手ポータル経由の場合は各サイトの規約に準じ、直接依頼の場合は事前の電話確認が必要。
・エアコンクリーニング：1台 11,000円〜
・換気扇掃除：9,000円〜
公式サイト上に独自の「保証規約」や「損害賠償保険」への加入状況に関する具体的な記述が不足。作業後の不備への対応期間等は、契約時に個別確認が必要。
調査員による分析・見解
マイティーハンズの技術的背景には、くらしのマーケット等の競合が激しいプラットフォームで高評価を維持してきた「外規（他者評価）」への意識の高さがあります。代表の顔が見える運営は、特に一人暮らしの女性や高齢者世帯にとって大きな安心材料です。ハウスクリーニングにおいては、専門業者ほどガチガチなマニュアルに縛られないため、「ついでに電球を替えてほしい」「家具を少し動かしてほしい」といった、専門外の要望を組み合わせた「オーダーメイド型清掃」にこそ、この業者の真骨頂があります。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
後藤ほなみ
外部調査員
約8年間、新聞記者として取材・執筆を経験。正確さと分かりやすさを重視した丁寧な情報発信を心がけています。