調査総評
「大手ブランドの安心感と、地域密着の小回りを両立させた優等生」
クリーンピースは、埼玉県東松山市を拠点に「おそうじ革命」の加盟店として活動する地域密着型の清掃業者です。最大の強みは、集合住宅の部屋番号(105号)まで明記された拠点実在性の高さと、フランチャイズ(FC)特有の標準化された技術力にあります。ポータルサイト「くらしのマーケット」等でも高い評価を得ており、店主の顔が見える運営が安心感を与えています。価格設定は相場相応ですが、FC本部規定の研修を修了しているため、個人業者にありがちな「技術のムラ」が少ない点が、初めてプロに依頼するユーザーにとっての安全牌と言えます。
項目別・鑑定エビデンス
埼玉県東松山市六反町3-5 メゾン.ド.パイン 105号。実在する集合住宅であり、特定商取引法に基づく表記と一致。
「おそうじ革命」加盟店として本部の独自研修課程を修了。国家資格(ハウスクリーニング技能士等)の明記はないが、ブランド基準を維持。
公式サイトおよび集客ポータルにて、汚れ具合による追加料金なしの「固定料金制」を明示。
消費税・出張費込みの明朗会計が特徴。見積り後の不当な吊り上げリスクは極めて低い。ただし、駐車スペースがない場合の「コインパーキング実費負担」については、事前の相互確認が必須。キャンセルの規定は「作業前日19時以降は100%」と厳しめに設定されているため、日程変更の際は早めの連絡が求められる。
(例:エアコン清掃 9,900円〜、キッチン 16,500円〜 ※税込)
施工後3日以内の申告による「再作業(やり直し)」保証制度あり。損害賠償保険にも加入済み。
調査員による分析・見解
クリーンピースの強みは、オリコン顧客満足度調査でも上位に入る「おそうじ革命」のメソッドを、東松山市というローカルな現場に最適化させている点です。アナリストが注目したのは、代表者の物腰の柔らかさと、作業の丁寧さに関する一貫した評価です。大手ポータル経由では手数料分の価格転嫁が懸念されますが、同店は本部直販サイトと同等の価格維持に努めており、コストパフォーマンスの歪みが少ない点は高く評価できます。
総合調査スコア(ユーザー体験反映)
レポート作成担当者
後藤ほなみ
外部調査員
約8年間、新聞記者として取材・執筆を経験。正確さと分かりやすさを重視した丁寧な情報発信を心がけています。