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独自アンケート
評価の傾向・実録要約
【ポジティブな評価】
「他社では事務的に扱われた遺品を、一つひとつ丁寧に確認してくれた」という感情面での満足度が非常に高い。
「店長が自ら見積りと作業に来てくれるため、話の食い違いがなく安心できた」という責任の所在の明確さが評価されている。
作業のスピードよりも、丁寧な梱包や扱いを重視する層からの支持が厚い。
【ネガティブな評価】
「繁忙期は予約が取りにくい」との声があり、地域密着の小規模体制ゆえのキャパシティ限界が見受けられる。
「公式サイトのデザインが古く、最新の空き状況が分かりにくい」といった、情報発信のデジタル化に対する不満が一部存在する。
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