調査総評
「地域に溶け込む『第二の家族』的サポート。効率よりも『丁寧な対話』を重視する職人肌の便利屋」
さいたま市浦和区を拠点とする「つなぎてホームサポート」は、ハウスクリーニングから家事代行、軽作業まで幅広く対応する「暮らしのコンシェルジュ」的な存在です。公式サイト（http://hs.tsunagite.com/）では、単なる作業代行に留まらず、利用者の生活の質を向上させる姿勢が見て取れます。実店舗は住宅街に位置する一軒家と推測されますが、地元の商工会議所への加入状況などから、地域に根ざした運営実態が確認できます。大手ポータルサイトへの依存度が低いため、仲介手数料が乗らない適正価格での提供が期待できる一方、Web上の公開情報がややクラシックであるため、最新の料金体系については事前見積もりが必須となります。
項目別・鑑定エビデンス
さいたま市浦和区本太3-4-7に所在。戸建住宅を拠点としており、地域密着型の運営形態である。
特定の清掃技能士等の記載はないが、損害保険への加入を明記しており、万が一の事故への備えはある。
公式サイト内に「参考価格」の記載はあるが、現在の物価水準に対して情報の鮮度に不透明な点がある。
公式サイトの料金表に基づくと、基本料金は1時間 3,300円〜（税込）、別途出張費がかかる構成。エアコンクリーニングは11,000円〜、換気扇（レンジフード）は13,200円〜といった相場並みの設定。ただし、汚れの度合いによる追加料金の有無や、キャンセル規定（前日・当日など）の詳細がWeb上に明文化されていない点は注意が必要。見積もり時に「総額確定後の追加料金なし」を口頭でも確認することを推奨する。
作業後の不備に対する手直しや、賠償責任保険（損保ジャパン等）による保証体制を整えている。
調査員による分析・見解
大手業者が「時間あたりの作業効率」を競う中、つなぎてホームサポートは依頼主との信頼関係構築に重きを置いているのが特徴です。代表者の顔が見える運営であり、ハウスクリーニング単体というよりは「ついでに電球も替えてほしい」「家具を移動してほしい」といった、マニュアル化できない高齢者世帯や共働き世帯の微細なニーズに柔軟に応える技術とホスピタリティを有しています。派手な広告展開がない分、リピーターに支えられている実直な業者と分析します。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
後藤ほなみ
外部調査員
約8年間、新聞記者として取材・執筆を経験。正確さと分かりやすさを重視した丁寧な情報発信を心がけています。