調査総評
「『自社一貫』が担保する高い倫理観。広島の難所に挑む、力強くも繊細な便利屋」」
業歴15年を数える、広島市佐伯区の「地域インフラ」とも呼べる優良店です。取材記事からも、代表の松本氏が掲げる「お客様を裏切らない、自社一貫の責任施工」へのこだわりが強く感じられます。最大1億円の損害賠償保険への加入や、詳細な料金明示など、ユーザーが不安を抱く要素をあらかじめ徹底的に排除している点が、最高評価の決め手となりました。
項目別・鑑定エビデンス
取材を通して佐伯区五日市町石内に拠点を構え、実店舗での運営を確認。
古物商許可（広島県公安委員会）を取得。適正な廃棄・買取ルートを確立。
"基本料金（1名1時間 3,300円〜）を起点に、明快な算出基準を公開。"
見積り方法: 電話・メール・LINEでの無料見積りを実施。特筆すべきは、「不透明なパック料金で誤魔化さない」姿勢です。物量や作業時間、必要な車両、仕分けの手間に応じて、現場で確定見積りを提示するため、最終的な支払額が分かりやすいのが特徴です。
追加料金のリスク: 「見積り確定後の追加請求は一切なし」を徹底しています。当日、ユーザー側から急な追加依頼をしない限り、不当な上乗せが発生する余地はありません。
注意すべき点: 単品の不用品回収など、条件によっては「出張費」や「車両費」が基本料金に加算されるため、電話口で必ず「総額の目安」を確認することがスムーズな取引のコツです。
施工後の確認、および最大1億円の生産物賠償責任保険への加入済み。
地域密着型による柔軟な対応体制を確認。
調査員による分析・見解
特筆すべきと判断したのは、下請けを一切使わない「完全自社施工」の体制です。便利屋業界では外注による品質のバラつきが課題となりますが、同社は代表の松本氏の目の届く範囲で高品質なサービスを維持しています。運送業のバックグラウンドを持つ山田氏ならではの、大型家具・家電の搬出技術と、特殊清掃や遺品整理に必要な繊細な配慮の両立は、同社の本質的な強みです。また、単なる作業に留まらず、依頼者の心情に寄り添う「対話重視」の姿勢が、高いリピート率を支えています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
松本美嘉
FeedBook Store調査チーム
10年以上のメディア運営経験を経てチームに合流しました。現在は調査員として覆面調査や、対面取材などを担当しています。