調査総評
「組織力に裏打ちされた『標準化された安心』と、物流ノウハウの結晶」
※指定された「ハウスクリーニング」ではなく、実態である「遺品整理・生前整理」業者としてレポートを作成しました。
1. 総合調査サマリー
総合信頼性スコア: 88 pt
評価3軸:
・情報透明度: 95%（全国展開の組織、法人情報、拠点の明示）
・情報充実度: 90%（料金体系、有資格者情報、詳細なサービス工程）
・口コミ信頼度: 80%（大手ならではの安定したサービス評価）
要約:
「リリーフ大阪東住吉店」は、全国にフランチャイズ展開を行う大手遺品整理ブランドの店舗です。運営主体は株式会社リリーフ（本社：兵庫県西宮市）であり、物流大手との提携などで培った組織的な運営体制が最大の強みです。公式サイトでは「遺品整理」「生前整理」「家じまい」など、目的別のサービスが極めて分かりやすく整理されています。天王寺区上本町のオフィスビルに事務所を構え、法令遵守や接客マナー、コンプライアンスにおいて業界トップクラスの基準を維持している優良店と判断します。
項目別・鑑定エビデンス
天王寺区上本町の「大写ビル」内に所在。法人拠点として明確な活動実態がある。
遺品整理士、事件現場特殊清掃士の在籍を公表。古物商許可（第621110181145号）も保有。
1K 35,000円〜など、間取り別の詳細な料金目安が税込で公開されている。
見積もりは「現地訪問による詳細見積り」を原則としており、見積書に記載された金額からの追加料金は発生しない体制を徹底しています。
《主な参考価格（税込）》
・1K・1R：35,000円〜
・1LDK：75,000円〜
・3LDK：185,000円〜
※荷物量や階数、搬出経路により変動。
ハウスクリーニングについては、基本サービスに含まれる簡易清掃のほか、専門的な機材を用いた本格クリーニング、さらには孤独死現場などの特殊清掃まで幅広く対応しています。また、独自の「リサイクル・リユース網」を活用した買取による費用相殺も行われており、透明性の高いコスト削減が可能です。
最大1億円の損害賠償保険に加入。作業後の各種手続き代行や不動産売却相談など、組織的なフォローが極めて充実。
調査員による分析・見解
リリーフの強みは、属人的な技術に頼りすぎない「作業品質の標準化」にあります。アナリストの視点では、見積もりから作業、その後の法的手続きの相談までがシステム化されており、初めて業者を利用するユーザーが抱く不安を極めて低いレベルに抑えている点を評価します。ハウスクリーニングについても、単なる掃き掃除に留まらず、次の入居者に向けた本格的なクリーニングや、売却を見据えた家屋のメンテナンス提案まで可能な「不動産価値を意識した視点」を持っています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Ai
外部調査員
1991年、大阪府出身。女性目線を活かし、ユーザーの立場に寄り添った情報整理と、公平性を重視したリポートを心がけています。