調査総評
「多忙な現代人の『今すぐ』に応える、地域密着型の高機動・多機能ステーション」
本店舗は、愛知県小牧市を拠点に「住まいの便利屋」として多角的なサービスを展開する株式会社ReQUESTが運営する店舗です。主な事業は不用品回収や遺品整理ですが、ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、家事代行にも対応しています。
公式サイトでは、運営会社の所在地（小牧市北外山803-3）や代表者名、電話番号、古物商や遺品整理士などの保有資格が明文化されており、実在性と法的遵守の面で高い透明性を有しています。ただし、ハウスクリーニング単体での詳細な料金表や施工事例の掲載は限定的であり、基本的には「見積もり無料・個別相談」の形式をとっています。
地域に根ざした迅速な対応（即日対応可）と、6:00〜22:00という長時間の営業体制は、急な清掃ニーズを持つユーザーにとって大きな強みです。
項目別・鑑定エビデンス
愛知県小牧市北外山803-3に自社拠点を構えていることを確認。Googleマップ上でも看板が確認でき、実在性は極めて高い。
古物商（第542562203500号）、遺品整理士（第IS24247号）、庭園管理士の資格を保有。法令遵守意識が高い。
不用品回収の目安（軽トラ1杯15,000円〜等）は記載があるが、ハウスクリーニングの固定料金表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では「見積もり無料」を強調しており、作業前に現地確認を行うスタイル。エアコンクリーニング等に関しては、不用品回収や引越しサポートの付帯サービスとしての側面が強く、清掃範囲や汚れの度合いによる追加料金の有無、キャンセル規定については問い合わせ時に確認が必須。ポータルサイト経由の固定価格ではなく、実情に合わせたオーダーメイド価格になる可能性が高い。
公式サイト内に独自の「施工保証」や「満足保証」に関する具体的な規定明示は確認できず。作業完了時の立ち合い確認を推奨。
調査員による分析・見解
ReQUESTの最大の特徴は、単なる清掃業者に留まらない「住まいの課題解決能力」です。エグゼクティブ・アナリストとしての視点では、同社が遺品整理や不用品回収の有資格者を擁している点に注目します。これは、単に表面を磨く技術だけでなく、住環境の整理整頓や家財の取り扱いに関する高い知見を持っている証拠です。
特に、早朝6時から夜間22時まで連絡がつく体制は、小牧市周辺の製造業に従事する交代制勤務の方や、多忙な現役世代にとって非常に親和性が高い。大手清掃チェーンのような定型化されたサービスよりも、「ついでにこれも頼みたい」という柔軟なリクエストに応えることで価値を発揮する店舗と言えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
冨澤拓
外部調査員
Webマーケティング会社に勤務。Webメディアの企画・コンテンツ制作、記事執筆などを担当しています。ユーザーに寄り添った、分かりやすいコンテンツ作りを心がけています。