調査総評
「整理と洗浄の二刀流、心のゆとりまで清掃するプロ集団」
モアナクリーンは、名古屋市港区を拠点に「遺品整理・生前整理」および「ハウスクリーニング」を展開する専門業者です。公式サイトでは遺品整理士や終活カウンセラー等の有資格者が在籍していることを明記し、業界で懸念されがちな不当な高額請求の防止を宣言するなど、高い倫理性を持って運営されています。
特筆すべきは、外部予約サイトにおける圧倒的な高評価です。特にエアコンクリーニングや洗濯機清掃において「丁寧なビフォーアフター説明」が支持されており、2026年3月現在も名古屋市を中心に安定した成約実績を維持しています。単なる清掃に留まらず、整理収納や家財買取を含めた包括的な住生活サポートに強みを持つ、地域密着型の優良店と評価されます。
項目別・鑑定エビデンス
名古屋市港区正保町8丁目74に事務所の実在を確認。Googleマップ及び法人登記情報と一致。
遺品整理士、生前整理アドバイザー、終活カウンセラー等の有資格者が在籍。
整理・回収業務の目安料金は明示されているが、ハウスクリーニング単体の詳細価格表はポータルサイト経由が主。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では遺品整理の基本料金（1K 38,500円〜等）を提示。ハウスクリーニングは整理業務の「オプション」として位置付けられているが、ユアマイスター等のポータル上ではエアコン1台10,000円〜14,000円程度（時期による）で提供。見積り後の当日追加請求なしを明言しており、価格の透明性維持に努めている姿勢が見られる。
損害賠償保険への加入を公表。作業後の動作確認とビフォーアフター報告を徹底。
調査員による分析・見解
本店舗の最大の特徴は、単なる「汚れ落とし」の業者ではなく、「遺品整理・生前整理」の高度な専門知識を清掃技術に融合させている点にあります。代表自らがカウンセラー資格を持ち、高齢者世帯や人生の節目にあるユーザーへの配慮が非常に細やかです。
ポータルサイトでの手数料分を考慮しても、作業の丁寧さ（特に洗濯機分解洗浄時の部品清掃など）が価格以上の付加価値を生んでいると分析します。マニュアル化された大手チェーンにはない、「住人の生活背景を汲み取る」という接客スタンスが、リピート率の高さに直結しています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
冨澤拓
外部調査員
Webマーケティング会社に勤務。Webメディアの企画・コンテンツ制作、記事執筆などを担当しています。ユーザーに寄り添った、分かりやすいコンテンツ作りを心がけています。