調査総評
「冠婚葬祭で培った『究極のホスピタリティ』を自宅へ。信頼のインフラ型清掃サービス」
平安閣ハウスリフレは、愛知県内で圧倒的な知名度を誇る冠婚葬祭大手「平安閣グループ」が運営するハウスクリーニング部門である。本拠地を名古屋市北区に置き、実店舗の所在も明確。公式サイトではパッケージ料金を税込で明示しており、大手資本ならではの価格透明性と、損害保険加入を含むコンプライアンスの高さが最大の強みである。口コミは葬儀関連の母数に比べクリーニング単体での露出は限定的だが、グループ全体での接客品質は安定しており、特に「互助会会員」にとっては割引特典を含め、非常に信頼性の高い選択肢となる。単なる清掃業者というより、ライフサイクルに寄り添う「生活支援サービス」としての毛色が強く、初めて業者を利用する層でも安心して依頼できる環境が整っている。
項目別・鑑定エビデンス
名古屋市北区石園町3-25。平安閣グループの関連事業ビル内に所在し、実在性は極めて高い。
平安閣グループとして各業界団体に所属。遺品整理士等の専門資格保持者が在籍していることを公表。
公式サイトおよび専用オンラインサイトにて、メニュー別のパッケージ料金を「税込」で詳細に記載。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは無料。基本はパッケージ料金制を導入しており、当日急な追加料金が発生するリスクを抑えている（ただし、汚れの固着具合や特殊な形状により追加が出る場合は、必ず施工前に提示する旨を明記）。
主な料金例（税込）：
・キッチンパック（＋レンジフード）：43,780円
・水回り4点（マンション）：54,780円
・お家まるごと（マンション/戸建）：69,300円〜
・互助会員は5〜10%の割引適用あり。
損害保険加入済み。作業ミスや破損時の補償体制が明確。大手グループの窓口が機能しており、泣き寝入りのリスクが低い。
調査員による分析・見解
本店舗の本質的な強みは、清掃技術以上に「スタッフの素性」と「接客品質」にあります。葬儀という極めて繊細な場を取り仕切る平安閣グループが母体であるため、スタッフの教育水準は一般的な清掃業者とは一線を画します。「誰を家に入れるか」という防犯・プライバシーの懸念に対し、これほど強力なバックボーンを持つ業者は稀です。最新のエアコン洗浄から遺品整理・生前整理まで対応できる柔軟性も、超高齢社会における地域インフラとしての役割を十分に果たしています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
冨澤拓
外部調査員
Webマーケティング会社に勤務。Webメディアの企画・コンテンツ制作、記事執筆などを担当しています。ユーザーに寄り添った、分かりやすいコンテンツ作りを心がけています。