調査総評
「スピード解決と徹底した『見積もり後作業』。安心の全額返金保証制度」
Ace Custom合同会社は、土浦市を中心に茨城県全域をカバーする、水回りトラブルとリフォームの専門企業です。最大の強みは、24時間365日対応の機動力と、「現場到着まで最短30分」を掲げる圧倒的なスピード感にあります。公式サイトでは基本料金を「990円〜」と非常に低く設定しつつ、作業前に必ず「書面での見積もり」を行い、承諾を得るまでは一切費用が発生しない仕組みを徹底しています。急な漏水や詰まりといった緊急事態において、土浦市内で最も頼りになる「レスキュー型」の優良店と判定します。
項目別・鑑定エビデンス
土浦市並木5-4128-19に自社拠点を構えています。地域に根ざした活動実態が明確です。
各種水道局指定工事店としての認可を背景に、適正な施工体制を整えています。
Ace Customのサービスは、ユーザーの「今すぐ直したい」というニーズと「安く抑えたい」という希望に最適化されています。
見積り方法: フリーダイヤル（0120-979-305）にて24時間受付。現場到着後の点検・見積もりは無料です。
基本工賃の目安（税込）:
トイレの詰まり・水漏れ: 990円〜
キッチン・お風呂の水漏れ: 990円〜
排水管の洗浄・詰まり: 990円〜
漏水調査・その他: 990円〜 ※これらは基本料金であり、実際の修理には部品代や作業工賃が加算されますが、必ず作業前に総額が提示されます。
支払い方法: 現金、各種クレジットカード、銀行振込、後払い、各種QR決済に対応しており、手持ちがない緊急時でも安心です。基本料金990円〜（税込）と明記。作業前に書面での見積もりを徹底し、不当な上乗せを排除しています。
施工後の全額返金保証に加え、PL保険（生産物賠償責任保険）への加入も確認。責任能力が高いです。
調査員による分析・見解
アナリストが注目したのは、同社の「顧客満足へのこだわり」です。水道修理業界では作業後の高額請求が問題視されることがありますが、Ace Customは「作業内容に納得がいかなければ全額返金」という異例の保証を掲げています。これは自社の技術力と透明性に対する強い自信の表れです。また、出張費・点検費・見積もり費をすべて「0円」としており、まずは状況を見てほしいというユーザーの心理的ハードルを極限まで下げています。緊急時、パニックになりがちな状況でも「まずは呼べる」安心感がこの店舗の価値です。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Manami
暮らしのお困り事アドバイザー
10年間、生活のお困り事サービスサイトの運営に携わりお困り事アドバイザー＆解決インフルエンサーとして活動しています。業界・ユーザーの双方の課題を解決してきた経験を基にわかりやすく情報を提供します。