調査総評
「売る営業ではなく『直す技術』を優先。広告費を削って品質に還元する実力派」
株式会社ケイズが運営する「リフォームのケイズ」は、浜松市中央区（旧南区）を中心に活動する地域密着型のリフォーム専門店です。最大の特徴は、大々的なチラシ広告や訪問販売に頼らず、ウェブサイトやリピーター、口コミを中心とした「紹介型」の受注スタイルを確立している点にあります。公式サイトではスタッフの顔が見える運営を徹底しており、浜松市の木造住宅耐震補強助成事業の施工事業者資格も保有。単なる設備交換に留まらず、住宅の構造や安全性を見据えた「住まいの主治医」としての役割を担える信頼性の高い一店です。
項目別・鑑定エビデンス
浜松市中央区若林町1252-4。自社拠点の存在をストリートビュー等で確認済み。
静岡県知事許可（般-29）第34484号。浜松市木造住宅耐震補強助成事業施工事業者。
トイレ（4万円〜）、システムバス（30万円〜）など標準的な施工費目安を公開。リフォームのケイズは、リフォーム業界で不透明になりがちな「施工費」について、具体的な目安を提示しています。
見積り方法: 問い合わせ後、施工管理担当者が現地を訪問し、採寸・写真撮影を含む詳細な現地調査を実施します。この調査に基づき、図面と現況の乖離を確認した上で、正確な見積書を提示するフローとなっています。
追加料金発生のリスク: 現地調査を重視するスタイルであるため、着工後の「想定外」を最小限に抑える努力が見られます。ガス工事などの別途費用が発生しやすい項目についても、事前に注釈を入れるなどの配慮がなされています。
キャンセル規定: 相談・現地調査・見積もりの段階では費用が発生しない体制であり、納得した上で契約に進む「後悔させないリフォーム」を推奨しています。
地域密着型として「工事後からが本当のお付き合い」という理念を掲げ、迅速な再訪体制あり。
調査員による分析・見解
ケイズの強みは、広告宣伝費を抑えることで実現している「適正価格」と「丁寧な施工管理」にあります。調査によれば、現地調査から工事管理、引き渡しまでをチーム体制で一貫して行うプロセスが確立されており、担当者による品質のバラツキが少ない点が評価できます。また、悪質な訪問販売に対する注意喚起を自社メディアで行うなど、地域住民の利益を守る姿勢が鮮明です。浜松市の気候や住宅構造に精通したスタッフによる「顔の見える対応」は、大手チェーンにはない安心感を提供しています。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Manami
暮らしのお困り事アドバイザー
10年間、生活のお困り事サービスサイトの運営に携わりお困り事アドバイザー＆解決インフルエンサーとして活動しています。業界・ユーザーの双方の課題を解決してきた経験を基にわかりやすく情報を提供します。